BOOKING & RESERVASI

Cara Reservasi Paket Tour

Pemesanan

• Tentukan pilihan Paket Tour dan Hotel/Penginapan yang Anda inginkan selambat-lambatnya 2 minggu (Domestik) / 1 bulan (Internasional) sebelum tanggal rencana keberangkatan tour Anda.

• Klik tombol BOOKING atau hubungi Customer Service kami via Whatsapp.

• Isilah data booking dengan lengkap di form booking dengan benar pada kolom pengisian, kami tidak akan proses pemesanan paket tour Anda apabila data-data yang dimasukan tidak benar / tidak valid

• Kami akan proses pemesanan paket tour Anda dalam waktu 24-48 jam dan kami akan mengirimkan Confirmed Letter & Invoice Pembayaran via email, silahkan check email Anda dan pastikan telah sesuai dengan reservasi Paket Tour yang Anda pilih beserta fasilitasnya.

• Lakukan pembayaran Down Payment Booking sebesar 50% (apabila ada) dari total biaya Paket Tour yang tertera di Invoice Pembayaran.

• Setelah kami menerima pembayaran, status bookingan paket tour Anda terverifikasi / confirmed.

• Lakukan pembayaran pelunasan (apabila ada) sebelum tanggal keberangkatan Tour Anda untuk kami proses dan mengirimkan Tour Voucher via Email.

• Tour Voucher dapat di cetak atau tunjukkan via smartphone kepada petugas kami di meeting point yang ditentukan.

• Selamat menikmati Amazing Tour bersama Endangered Indonesia

Pembayaran

Pembayaran Paket Tour dapat dilakukan dengan cara transfer Bank via BCA atau Mandiri yang akan tertera pada Invoice Pembayaran yang akan kami kirim via email setelah Anda menyetujui pemesanan sesuai pilihan.

Pembatalan

• Semua jenis pembatalan paket tour atas permintaan customer akan menyebabkan Down Payment hilang / hangus

• Pembatalan pada H-7 akan menyebabkan Down Payment Booking hilang / hangus

• Pembatalan pada H-3 semua biaya termasuk biaya pelunasan yang sudah dibayarkan akan hilang / hangus

• Keterlambatan peserta di lokasi meeting point yang mungkin mengakibatkan peserta tertinggal oleh jam keberangkatan kapal/pesawat/kereta yang diubah oleh pihak yang berwenang, akan dianggap sebagai pembatalan oleh peserta pada hari H

• Postpone / Perubahan tanggal paket tour, hanya akan dilayani maksimal pada H-7 dari tanggal yang ditentukan sebelumnya, dan maksimal dilakukan dalam jangka 2 (dua) bulan dari jadwal sebelumnya, dengan mempertimbangkan kemungkinan kenaikan harga paket tour.

Pembatalan Oleh Pihak Ketiga

• Pembatalan oleh pihak ketiga (Dishub/ASDP /Syahbandar /dsb) atau para pihak berwenang dikarenakan alasan teknis, cuaca, dan keamanan, semua biaya yang sudah masuk ke kami akan kembalikan 100% maksimal selama 7 Hari Kerja.

• Endangered Indonesia tidak bertanggungjawab atas segala biaya dan kerugian yang ditimbulkan akibat pembatalan tersebut yang dilakukan oleh pihak ketiga.

Pembatalan Oleh Sebab Lain / Force Major

• Endangered Indonesia tidak bertanggungjawab atas pembatalan kegiatan yang disebabkan oleh huru-hara, bencana alam, peperangan, demonstrasi, kecelakaan di jalan, dan keterlambatan peserta yang diakibatkan oleh peserta sendiri ataupun sebab lain.

• Semua biaya yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari Luar Kota dan biaya di luar paket wisata yang dipesan, bukan merupakan tanggung jawab kami.

• Endangered berhak menyarankan, melarang, dan melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang berpotensi atau merugikan lingkungan alam di lokasi wisata atau yang bertentangan dengan Peraturan Wisata.

• Demi keselamatan peserta, Endangered berhak menentukan dan mengalihkan tujuan tour bila kondisi alam tidak memungkinkan.

• Endangered Indonesia berhak membatalkan tour di laut dan menggantinya dengan tour darat apabila kondisi laut tidak memungkinkan begitu juga sebaliknya.

• Endangered Indonesia berhak menolak sesi penyelaman atau hal-hal lainnya yang membutuhkan ketrampilan khusus yang akan dilakukan oleh peserta yang tidak memiliki, tidak menunjukkan sertifikasi, atau yang karena kesehatan peserta yang dinilai tidak memungkinkan.

• Syarat dan Ketentuan ini bersifat mengikat dan tidak dapat diubah/dibatalkan dengan alasan apapun.

• Peserta yang sudah memesan paket tour dianggap sudah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

Cara Booking Paket Romantic Honeymoon Villa

Pemesanan

• Tentukan pilihan Paket Honeymoon Villa yang Anda inginkan paling lambat 3 minggu sebelum tanggal rencana bulan madu Anda guna menghindari full booking.
• Klik tombol BOOKING atau Hubungi Customer Service kami via Live Chat / Telp/SMS/BBM/Email.
• Isilah form booking dengan data data yang benar, kami tidak akan memproses pemesanan paket Honeymoon Anda apabila mengirimkan data-data yang tidak benar
• Kami akan proses pemesanan Paket Honeymoon pilihan Anda dalam waktu 24-48 jam, apabila telah selesai kami akan mengirimkan Confirmed Letter & Invoice Pembayaran via Email. Silahkan check email Anda dan pastikan telah sesuai dengan Paket Honeymoon yang Anda pilih beserta fasilitasnya.
• Sebelum melakukan pembayaran sesuai Invoice, lakukan konfirmasi booking kepada pihak Villa pilihan Anda untuk memastikan bahwa Nama Anda telah terbooking di Villa tersebut.
• Setelah kami menerima pembayaran, status bookingan Anda telah Terverifikasi / Confirmed.
• Segera konfirmasikan pembayaran Anda kepada kami via Live Chat /Telpon/SMS/WA/BBM untuk kami proses segera Honeymoon Voucher Anda via Email.
• Cetak Honeymoon Voucher tersebut dan serahkan ke petugas kami saat penjemputan di Bandara dan Check in Villa.
• Selamat menikmati Bulan Madu Anda yang berkesan bersama Endangered Indonesia

Pembayaran

Pembayaran Paket Honeymoon Villa dapat dilakukan dengan cara transfer Bank via BCA atau Mandiri yang akan tertera pada Invoice Pembayaran setelah Anda menyetujui pemesanan Paket Honeymoon Villa.

Pembatalan

• Semua jenis pembatalan Paket Honeymoon akan menyebabkan Down Payment Booking hilang / hangus
• Ketidak hadiran Anda pada tanggal Honeymoon akan dianggap sebagai pembatalan oleh Anda sendiri
• Postpone / Perubahan tanggal paket tour, hanya akan dilayani maksimal pada H-7 dari tanggal yang ditentukan dengan mempertimbangkan kemungkinan kenaikan harga Paket Honeymoon.

Pembatalan Oleh Sebab Lain / Force Major

• Endangered Indonesia tidak bertanggungjawab atas pembatalan kegiatan yang disebabkan oleh huru-hara, bencana alam, peperangan, demonstrasi, kecelakaan di jalan, dan keterlambatan peserta yang diakibatkan oleh peserta sendiri ataupun sebab lain.
• Semua biaya yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari Luar Kota dan biaya di luar paket wisata yang dipesan, bukan merupakan tanggung jawab kami.
• Endangered Indonesia berhak menyarankan, melarang, dan melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang berpotensi atau merugikan lingkungan alam di lokasi wisata atau yang bertentangan dengan Peraturan Wisata.
• Demi keselamatan peserta, Endangered Indonesia berhak menentukan dan mengalihkan tujuan Honeymoon bila kondisi alam tidak memungkinkan.
• Syarat dan Ketentuan ini bersifat mengikat dan tidak dapat diubah/dibatalkan dengan alasan apapun.
• Peserta yang sudah memesan paket Honeymoon dianggap sudah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

Cara Reservasi Tiket Pesawat

Ketentuan Umum Reservasi Tiket Pesawat

• Jika saya salah huruf pada saat menuliskan nama penumpang, apa yang harus saya lakukan?
  Jika Anda belum melakukan pembayaran, silakan ulangi pemesanan Anda. Tetapi jika Anda sudah melakukan pembayaran dan e-ticket telah anda terima, Anda dapat menghubungi pihak maskapai terkait untuk perubahan nama.

• Saya tidak dapat mengisi nama lengkap penumpang sesuai dengan kartu identitas pada kolom nama penumpang, apa yang harus saya lakukan?
  Silakan menghubungi Customer Service 24 jam (021-29633600). Dengan senang hati customer service kami akan membantu memberikan informasi mengenai cara mengisi data penumpang.

• Masa berlaku passport saya di bawah 6 bulan, dapatkah saya melakukan pemesanan untuk penerbangan ke luar negeri?
  Sesuai dengan ketentuan penerbangan, identitas penumpang yang menggunakan passport harus berlaku setidaknya lebih dari 6 bulan. Masa berlaku kurang dari 6 bulan, tidak dapat melakukan perjalanan ke luar negeri.

• Bagaimana cara mengubah jadwal keberangkatan tiket yang telah saya beli?
  Perubahan jadwal keberangkatan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan maskapai yang bersangkutan. Terdapat biaya administrasi untuk perubahan jadwal penerbangan yang di tentukan oleh masing-masing maskapai sesuai ketentuan berlaku.

Cara Pemesanan Tiket Pesawat

• Cari Rute dan Jadwal Penerbangan
  Cari dan tentukan rute dan jadwal Pesawat yang Anda inginkan pada Halaman Pemesanan
  

• Pilih dan Pesan Penerbangan
  Pilih penerbangan sesuai Harga dan Maskapai yang anda inginkan, dan klik “Pesan Sekarang”
  

• Data Penumpang
  Isilah secara lengkap, teliti dan benar Data Penumpang sesuai Identitas Diri dan masing – masing penumpang.
  

• Pembayaran
  Pilih Metode Pembayaran yang Anda inginkan dan lakukan pembayaran sebelum batas waktu booking berakhir.
  

• E-Ticket Pesawat
  Setelah pembayaran berhasil dan diterima, Anda akan menerima SMS dan e-tiket Pesawat yang akan terkirim ke alamat email Anda maksimum 60 Menit setelah reservasi. Cek Inbox atau Folder Spam pada email Anda dan pastikan Anda mendapat ringkasan e-tiket Pesawat sbb :
  
   
  Jika e-tiket belum Anda terima, Anda dapat melakukan pengecekan pada Cek Pesanan, atau Anda dapat menghubungi Customer Service 24 jam (021-29633600) kami.

Kategori Penumpang

• Berapa batas umur anak dan bayi untuk pemesanan pesawat terbang ?
  Batasan umur bayi terhitung dari usia 0 – 23 bulan, dan batasan umur anak terhitung usia 24 bulan sampai dengan 12 tahun 11 bulan.

• Bagaimana ketentuan pemesanan pesawat terbang untuk ibu hamil ?
  Ketentuan penerbangan untuk Ibu hamil diwajibkan membawa surat keterangan dari dokter pada saat check in di bandara, yang menyatakan ibu hamil tersebut boleh terbang. Masa kehamilan yang diperbolehkan untuk terbang, merujuk pada ketentuan masing-masing maskapai.

• Apakah saya bisa melakukan pemesanan untuk anak tanpa didampingi penumpang dewasa?
  Tidak bisa. Pemesanan tiket pesawat untuk kategori anak harus didampingi orang dewasa.

Harga

• Untuk pemesanan pesawat terbang, apakah harga untuk anak dan bayi berbeda?
  Harga untuk anak dan bayi berbeda, merujuk ketentuan dari masing masing maskapai. Anda dapat melihat rincian harga anak dan bayi, setelah Anda mengisi data penumpang dan menekan tombol “tambah ke keranjang belanja”. Akan muncul rincian penerbangan Anda dan rincian harga dari masing masing penumpang.

• Apakah harga pesawat sudah termasuk airport tax ?
  Biaya penerbangan sudah termasuk Airport tax.

• Mengapa harga tiket pesawat berubah-ubah ?
  Harga tiket pesawat bersifat fluktuatif, segala perubahan harga mengikuti update dari maskapai.

Check In

• Saat saya melakukan pembayaran dengan kartu kredit, apakah saya harus menunjukkan kartu kredit asli saya pada saat check in di bandara?
  Tidak perlu. Pada saat check in di bandara Anda hanya perlu menunjukkan kode booking dan kartu identitas Anda.

Selamat menikmati Penerbangan Anda Bersama Kami

Cara Reservasi Tiket Kereta Api

Ketentuan Umum Reservasi Kereta Api

• Mengapa harus membeli tiket kereta api di Endangered Indonesia ?
  Dengan membeli tiket kereta api di Endangered Indonesia bekerjasama dengan tiket.com, anda tidak perlu mengantre di stasiun lagi. Cukup dengan mengakses endangered-indonesia.com melalui komputer, laptop, atau ponsel yang terhubung dengan internet dimanapun dan kapanpun, anda dapat melakukan reservasi kereta api dengan cepat dan mudah.

• Berapa hari batas waktu reservasi kereta api?
  Endangered Indonesia menyediakan penjualan tiket kereta api sampai dengan 90 hari sebelum keberangkatan.

• Tiket kereta apa dan kelas apa saja yang disediakan Endangered Indonesia ?
  Endangered Indonesia menyediakan semua kereta dari PT. KAI untuk semua jurusan. Mulai dari kelas Ekonomi, kelas Bisnis hingga kelas Executive.

• Bagaimana cara menukarkan e-ticket kereta api ?
  Silakan cetak e-ticket yang kami kirimkan melalui email dan tukarkan di loket stasiun KAI atau anda dapat mencetak tiket di mesin Cetak Tiket Mandiri yang terdapat di stasiun utama KAI dengan memasukkan kode booking.

 

Cara Pemesanan Kereta Api

---

• Cari Kereta Api
  Cari dan tentukan rute dan jadwal Kereta Api yang Anda inginkan pada Halaman Pemesanan
  

 

• Pilih dan Pesan Kereta Api
  Pilih Kereta yang Anda inginkan pada tabel dan klik “Pesan Sekarang”
  

 

• Data Penumpang
  Isilah Data Penumpang dengan Nama Lengkap sesuai KTP serta Data Identitas Diri pada form berikut ini
  

 

• Pilih Kursi
  Silahkan Anda pilih kursi sesuai keinginan Anda seperti gambar di bawah ini
  

 

• Pembayaran
  Pilih Metode Pembayaran Anda dan lakukan pembayaran
  

 

• E-Ticket Kereta Api
  Setelah pembayaran berhasil dan diterima, e-tiket Kereta Api akan terkirim ke alamat email Anda.
  

   

  Setelah anda mendapatkan email e-Ticket Kereta Api, silahkan di cetak boarding pass pada mesin Cetak Tiket Mandiri di Stasiun paling lambat 1 jam sebelum keberangkatan. Anda juga bisa langsung melakukan pengecekan kode booking kereta anda di http://tiket.kereta-api.co.id

 

 

Harga

---

• Apakah penumpang bayi dikenakan biaya?
  Untuk satu penumpang dewasa dan satu penumpang bayi, maka penumpang bayi tidak akan dikenakan biaya.

 

Pilih Kursi

---

• Apakah membeli tiket kereta api dapat bebas memilih tempat duduk ?
  Ya. Dengan melakukan reservasi kereta api di Endangered Indonesia, anda dapat memilih secara bebas tempat duduk

 

Kategori Penumpang

---

• Berapa batas umur bayi untuk pemesanan tiket kereta api ?
  Batas umur pemesanan kategori bayi maksimal 3 tahun. Untuk penumpang dengan usia lebih dari 3 tahun masuk kategori dewasa.

 

Perubahan

---

• Dapatkah saya merubah rute perjalanan pada tiket saya atau melakukan perubahan jadwal keberangkatan saya?
  Perubahan dapat dilakukan dengan datang langsung ke Stasiun KAI yang memiliki sistem online dengan membawa tiket asli yang telah dicetak dan kartu identitas anda. Perubahan akan dikenakan biaya administrasi dari KAI.

 

Pembatalan & Pengembalian Dana

---

• Dapatkah saya membatalkan tiket kereta api saya?
  Pembatalan dapat dilakukan paling lambat 2 jam sebelum waktu keberangkatan, dengan membawa kartu identitas asli anda dan tiket yang telah di cetak di Stasiun KAI yang memiliki sistem online sesuai ketentuan berlaku.

 

 

Selamat menikmati Perjalanan Kereta Api Anda Bersama Kami

Cara Reservasi Hotel

Ketentuan Umum Reservasi Voucher Hotel

• Hotel apa saja yang tersedia di Endangered Indonesia?
  Endangered Indonesia dan tiket.com menyediakan lebih dari 100.000 hotel domestik dan internasional.

• Bagaimana melakukan pencarian Hotel
  Anda dapat mencari hotel yang anda inginkan berdasarkan nama hotel, kota atau daerah. Sistem kami akan menampilkan hasil pencarian anda.

• Bisakah Saya memesan kamar untuk Check In malam ini ?
  Bisa. Anda tetap harus memperhatikan ketentuan waktu check-in serta memberitahukan langsung ke hotel sekiranya anda akan terlambat check-in.

• Dimana saya dapat menemukan nomor kontak hotel ?
  Silahkan menghubungi Customer Service 24 Jam kami. Kami akan membantu anda untuk menginformasikan PIC & nomor kontak hotel apabila anda sudah melakukan pembayaran.

• Bagaimana cara saya mengetahui ketersediaan kamar pada tanggal yang saya pilih ?
  Pada saat anda melakukan pencarian, sistem kami akan secara otomatis menampilkan informasi apakah kamar di tanggal yang anda inginkan tersebut masih tersedia atau tidak.

Cara Pemesanan Hotel

• Cari Hotel
  Cari nama hotel atau lokasi hotel sesuai yang Anda inginkan
  

 

• Pilih dan Pesan Kamar
  Silahkan memilih Hotel favorit Anda lalu pesan kamar
  

 

• Isi Data Lengkap
  Isi data diri Anda dan selesaikan pemesanan
  

 

• E-Voucher Hotel
  Setelah pembayaran berhasil dan kami terima, e-voucher Hotel akan terkirim ke alamat email Anda.
  

Metode Pembayaran

• Saya tidak memilki kartu kredit, bisakah saya melakukan pembayaran untuk kamar hotel yang saya pesan?
  Kami menyediakan berbagai macam metode pembayaran yang dapat anda pilih seperti : Kartu Kredit, ATM Transfer, CIMB Clicks, KlikBCA, ATM BCA, Setor Tunai & M-Banking, Mandiri Clickpay, E-Pay BRI, BCA ClicksPay. Khusus untuk kamar hotel di luar negeri, kami hanya menerima pembayaran dengan Kartu Kredit.

Harga dan Biaya Tambahan

• Apakah harga kamar sudah termasuk pajak dan service ?
  Ya. Harga kamar hotel yang tercantum sudah termasuk pajak dan service.

• Apabila saya membawa tamu lebih dari jumlah yang ditentukan per kamar, apakah saya akan dikenakan biaya tambahan ?
  Anda dapat melihat ketentuan jumlah orang per kamar pada saat melakukan pemesanan. Jika anda membawa lebih dari jumlah yang ditentukan, anda dapat menginformasikannya ke pihak hotel. Segala biaya yang timbul dari penambahan tersebut merupakan kebijakan hotel.

• Apakah harga yang saya bayarkan sudah termasuk sarapan pagi?
  Dalam hal ini tergantung kepada tipe kamar dan hotel yang anda pesan. Anda dapat melihatnya pada saat anda memilih tipe kamar dan harga, sistem kami akan mencantumkan keterangan apakah tipe kamar dan harga tersebut sudah termasuk sarapan pagi atau tidak. Anda juga dapat melihat keterangan sarapan pagi tersebut pada voucher anda.

• Saya membawa anak, apakah saya akan dikenakan charge tertentu?
  Dalam hal ini akan ada batasan usia anak yang berbeda-beda pada setiap Hotel. Biaya tambahan bergantung pada kebijakan masing masing hotel.

Permintaan Khusus

• Bisakah saya meminta permintaan khusus pada hotel yang saya pesan?
  Permintaan khusus dapat anda masukkan di dalam kolom ‘permintaan khusus’ pada saat pengisian data tamu. Kami tidak menjamin permintaan tersebut dapat dipenuhi oleh hotel. Segala kebijakan dan biaya yang timbul dari permintaan khusus menjadi tanggung jawab hotel.

• Apakah harga kamar yang saya bayar sudah termasuk layanan antar-jemput bandara?
  Anda dapat melihat fasilitas tersebut pada saat melakukan pemesanan. Jika hotel yang anda pesan tidak menyediakan fasilitas tersebut, anda dapat membuat permintaan khusus pada kolom ‘permintaan khusus’. Tariff yang dikenakan tergantung pada kebijakan hotel.

• Bisakah saya melakukan early check in atau late check out?
  Anda dapat menghubungi pihak hotel langsung untuk konfirmasi hal tersebut. Biaya yang ditimbulkan merupakan kebijakan dari pihak hotel.

• Apakah saya bisa mendapatkan tempat tidur tambahan/extra bed pada pemesanan saya?
  Permintaan tempat tidur tambahan dapat anda masukkan dalam kolom permintaan khusus. Mengenai ketersediaan dan biaya yang ditimbulkan merupakan kebijakan masing masing hotel.

• Bisakah saya memasukkan permintaan khusus seperti “smoking room”, “tempat tidur bayi”, atau jenis tempat tidur yang saya inginkan?
  Semua permintaan khusus anda dapat anda masukkan pada kolom “permintaan khusus”. Kami tidak menjamin permintaan tersebut dapat dipenuhi oleh hotel. Segala kebijakan dan biaya yang timbul dari permintaan khusus menjadi tanggung jawab hotel.

Perubahan dan Pembatalan

• Dapatkah saya mengganti tanggal menginap atau membatalkan pesanan saya?
  Perubahan atau pembatalan pesanan mengikuti kebijakan dari masing masing Hotel. Kami akan menampilkan kebijakan dan pembatalan tersebut pada saat anda melakukan pemesanan. Jika anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai kebijakan tersebut, anda dapat menghubungi Customer Service 24 jam kami.

• Apakah saya dapat merubah nama tamu yang akan menginap di Hotel ?
  Ya. Anda dapat melakukan perubahan nama tamu yang akan menginap dengan menghubungi Customer Service 24 jam kami.

Cara Reservasi Rental Services

Pemesanan

• Tentukan pilihan Rental (Speedboat atau Mobil) yang Anda inginkan selambat-lambatnya 2 minggu (Domestik) / 1 bulan (Internasional) sebelum tanggal rencana sewa Anda.

• Klik tombol BOOKING atau hubungi Customer Service kami via Live Chat/Telp/Email/SMS/BBM/WA.

• Isilah data booking dengan lengkap di form booking dengan benar pada kolom pengisian, kami tidak akan proses pemesanan sewa Anda apabila data-data yang dimasukan tidak benar / tidak valid

• Kami akan proses pemesanan paket tour Anda dalam waktu 24-48 jam dan kami akan mengirimkan Confirmed Letter & Invoice Pembayaran via email, silahkan check email Anda dan pastikan telah sesuai dengan reservasi sewa yang Anda pilih beserta fasilitasnya.

• Lakukan pembayaran Down Payment Booking sebesar 50% (apabila ada) dari total biaya sewa yang tertera di Invoice Pembayaran.

• Setelah kami menerima pembayaran, status bookingan sewa Anda Terverifikasi / Confirmed.

• Lakukan pembayaran pelunasan (apabila ada) sebelum tanggal keberangkatan Tour Anda untuk kami proses dan mengirimkan Rental Voucher via Email.

• Rental Voucher dapat di cetak atau tunjukkan via smartphone kepada petugas kami di meeting point yang ditentukan.

• Selamat menikmati Jasa Sewa bersama Endangered Indonesia

Pembayaran

Pembayaran Sewa Kapal Speedboat dapat dilakukan dengan cara transfer Bank via BCA atau Mandiri yang akan tertera pada Invoice Pembayaran yang akan kami kirim via email setelah Anda menyetujui pemesanan.

Pembatalan

• Semua jenis pembatalan sewa atas permintaan customer akan menyebabkan hilang / hangus

• Pembatalan pada H-7 akan menyebabkan Down Payment Booking hilang / hangus / tidak ada penggantian biaya

• Pembatalan pada H-3 semua biaya termasuk biaya pelunasan yang sudah dibayarkan akan hilang / hangus / tidak ada penggantian biaya

• Keterlambatan peserta di lokasi meeting point yang mungkin mengakibatkan peserta tertinggal oleh jam keberangkatan kapal/pesawat/kereta yang diubah oleh pihak yang berwenang, akan dianggap sebagai pembatalan oleh peserta pada hari H

• Postpone / Perubahan tanggal sewa, hanya akan dilayani maksimal pada H-7 dari tanggal yang ditentukan sebelumnya dan maksimal dilakukan dalam jangka 2 (dua) bulan dari jadwal sebelumnya, dengan mempertimbangkan kemungkinan kenaikan harga sewa.

Pembatalan Oleh Pihak Ketiga

• Pembatalan oleh pihak ketiga (Dishub/ASDP /Syahbandar /dsb) atau para pihak berwenang dikarenakan alasan teknis, cuaca, dan keamanan, semua biaya yang sudah masuk ke kami akan kembalikan 100% maksimal selama 7 Hari Kerja.

• Endangered Indonesia tidak bertanggungjawab atas segala biaya dan kerugian yang ditimbulkan akibat pembatalan tersebut yang dilakukan oleh pihak ketiga.

Pembatalan Oleh Sebab Lain / Force Major

• Endangered Indonesia tidak bertanggungjawab atas pembatalan kegiatan yang disebabkan oleh huru-hara, bencana alam, peperangan, demonstrasi, kecelakaan di jalan, dan keterlambatan peserta yang diakibatkan oleh peserta sendiri ataupun sebab lain.

• Semua biaya yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari Luar Kota dan biaya di luar paket wisata yang dipesan, bukan merupakan tanggung jawab kami.

• Endangered berhak menyarankan, melarang, dan melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang berpotensi atau merugikan lingkungan alam di lokasi wisata atau yang bertentangan dengan Peraturan Wisata.

• Demi keselamatan peserta, Endangered berhak menentukan dan mengalihkan rute bila kondisi alam tidak memungkinkan.

• Endangered Indonesia berhak membatalkan tour di laut dan menggantinya dengan tour darat apabila kondisi laut tidak memungkinkan begitu juga sebaliknya.

• Endangered Indonesia berhak menolak sesi penyelaman atau hal-hal lainnya yang membutuhkan ketrampilan khusus yang akan dilakukan oleh peserta yang tidak memiliki, tidak menunjukkan sertifikasi, atau yang karena kesehatan peserta yang dinilai tidak memungkinkan.

• Syarat dan Ketentuan ini bersifat mengikat dan tidak dapat diubah/dibatalkan dengan alasan apapun.

• Peserta yang sudah memesan sewa dianggap sudah membaca dan menyetujui ketentuan ini.